Điều khoản dịch vụ

FixWeb is a website-quality scanning service operated by EGO HERO LLC (“FixWeb”, “we”, “us”, “our”). By creating an account, signing in, or running an anonymous scan, you (“you”, “Customer”) agree to these Terms, our Acceptable Use Policy, our Disclaimer, and our Privacy Policy. If you do not agree to all of the foregoing, do not use FixWeb.

Bạn phải ít nhất 16 tuổi để sử dụng FixWeb. Nếu bạn sử dụng FixWeb thay mặt một tổ chức, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Bạn chỉ được gửi URL và tên máy chủ mà bạn sở hữu, vận hành, hoặc có ủy quyền rõ ràng bằng văn bản từ chủ sở hữu để kiểm thử. Các kiểm tra chủ động (bao gồm nhưng không giới hạn ở SQL injection, cross-site scripting, server-side template injection, open-redirect, và CORS probing) chỉ thực thi trên các domain mà bạn đã hoàn tất quy trình xác minh quyền sở hữu của chúng tôi.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc bạn sử dụng FixWeb. Việc quét trái phép các hệ thống bạn không sở hữu có thể vi phạm U.S. Computer Fraud and Abuse Act, U.K. Computer Misuse Act, EU NIS2 Directive, và các luật tương tự ở các khu vực pháp lý khác. Chúng tôi hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật và có thể tiết lộ lịch sử quét của bạn (mục tiêu, IP, user-agent, dấu thời gian) để đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ.

Các phát hiện, xếp hạng mức độ nghiêm trọng, mô tả, bằng chứng, và đề xuất khắc phục của FixWeb (bao gồm bất kỳ văn bản nào được trình bày như một “fix”, “prompt”, hoặc hướng dẫn từng bước) chỉ mang tính thông tin. Chúng được tạo bởi các heuristic tự động và, trong một số trường hợp, bởi các mô hình ngôn ngữ AI. Chúng có thể:

• incomplete (we may miss real website-quality issues);
• incorrect (we may flag issues that are not material to your goals);
• không còn phù hợp với trạng thái hiện tại của ứng dụng của bạn;
• không tương thích với stack, cấu hình, hoặc logic nghiệp vụ cụ thể của bạn.

Before applying any suggested remediation — whether by hand or by passing it to an AI coding tool — you must independently review it, test it in a non-production environment where appropriate, and confirm that it is correct, complete, and appropriate for your system. FixWeb is not, and does not purport to be, a substitute for professional SEO, accessibility, performance, legal, or security review. See Disclaimer & Limitations for full detail.

Các kiểm tra chủ động gửi payload được tạo thủ công đến ứng dụng của bạn. Trong những trường hợp hiếm, các payload này có thể gây hành vi không mong đợi, bao gồm phản hồi chậm, lỗi tăng đột biến, gián đoạn một phần, hoặc dữ liệu thử nghiệm được ghi vào kho production. Khi chạy quét chủ động, bạn thừa nhận và chấp nhận những rủi ro này. Chúng tôi khuyến nghị chạy quét chủ động trên môi trường staging khi có thể.

FixWeb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát doanh thu, dữ liệu, khách hàng, hoặc goodwill nào phát sinh từ việc chạy quét chủ động đối với hệ thống mà bạn đã ủy quyền cho chúng tôi kiểm thử.

Quét lại theo lịch. Nếu bạn bật lịch lặp lại trên một domain đã xác minh (chỉ Pro / Unlimited), mỗi lần quét do cron kích hoạt sẽ kế thừa xác nhận ủy quyền quét mà bạn đã đưa ra khi lần đầu xác minh quyền sở hữu domain và bắt đầu quét. Xác nhận đó tồn tại chừng nào lịch còn được bật. Bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào bằng cách tắt lịch tại Dashboard → Domains; tick cron tiếp theo sẽ bỏ qua domain đó.

Các gói trả phí được tính phí hàng tháng hoặc hàng năm qua Stripe. Đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào từ Account → Billing; quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến hết kỳ bạn đã thanh toán.

Trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc yêu cầu khác, các khoản phí không được hoàn lại. Người tiêu dùng EU và UK thừa nhận rằng FixWeb là một dịch vụ số bắt đầu mang lại lợi ích ngay sau khi gửi quét, và rằng bằng việc chạy quét hoặc bằng cách khác bắt đầu sử dụng các tính năng trả phí, họ yêu cầu rõ ràng việc thực hiện dịch vụ bắt đầu trong thời hạn cân nhắc và từ bỏ quyền rút lại theo EU Directive 2011/83/EU Article 16(m). Để tránh nghi ngờ, chúng tôi có thể hoàn tiền thiện chí theo toàn quyền quyết định của mình.

Giá, giới hạn gói, và tính khả dụng của tính năng có thể thay đổi. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến gói trả phí đang hoạt động sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Bạn giữ mọi quyền đối với bất kỳ dữ liệu nào bạn gửi cho FixWeb (“Dữ liệu khách hàng”), bao gồm mục tiêu quét, payload yêu cầu, bản ghi phản hồi, blob bằng chứng, và bất kỳ văn bản nào bạn cung cấp. Bạn cấp cho EGO HERO LLC một giấy phép có giới hạn, toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý, truyền, và hiển thị Dữ liệu khách hàng chỉ khi cần thiết để vận hành FixWeb cho bạn và để duy trì, khắc phục sự cố, và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không dùng Dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình AI của bên thứ ba.

Quét tích hợp GitHub. Nếu bạn kết nối tích hợp GitHub tùy chọn (gói Pro và Unlimited) và chạy quét repo, chúng tôi lấy nội dung repository qua GitHub REST API bằng token OAuth đã lưu của bạn. Nội dung nguồn được xử lý trong bộ nhớ để tạo phát hiện; chỉ bằng chứng phát hiện riêng lẻ mà chúng tôi hiển thị được lưu giữ, và chỉ trong cùng cửa sổ lưu giữ như các lần quét thông thường. Chúng tôi không bao giờ ghi full source dump vào lưu trữ dài hạn và không bao giờ dùng nội dung repository để huấn luyện mô hình AI. Xem Chính sách bảo mật để biết đầy đủ chi tiết.

Chúng tôi hướng tới tính khả dụng cao nhưng không bảo đảm uptime trừ khi chúng tôi đã đồng ý bằng văn bản với một thỏa thuận mức dịch vụ riêng. Các tính năng tier Hobby có thể thay đổi hoặc bị ngừng mà không cần thông báo. Các tính năng trả phí sẽ không bị ngừng nếu không có thông báo trước ít nhất 30 ngày.

FIXWEB ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “KHI CÓ SẴN,” KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG XÂM PHẠM, ĐỘ CHÍNH XÁC, TÍNH ĐẦY ĐỦ, HOẶC VIỆC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN, HOẶC KHÔNG CÓ LỖI.

We do not warrant that FixWeb will detect every website-quality issue in your application. We do not warrant that any finding is accurate, material, or relevant to your environment. We do not warrant that any suggested remediation, including any AI-generated text, is correct, safe to apply, or appropriate for your use case. The absence of a finding is not, and must not be relied upon as, evidence that your website is complete, compliant, accessible, performant, or secure.

Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ một số bảo hành nhất định; tại những khu vực đó, các loại trừ nêu trên chỉ áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, EGO HERO LLC VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, VÀ BÊN CẤP PHÉP CỦA MÌNH SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ, MANG TÍNH RĂN ĐE, HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC ĐỐI VỚI BẤT KỲ MẤT MÁT LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, KINH DOANH, GOODWILL, HOẶC KHOẢN TIẾT KIỆM DỰ KIẾN NÀO, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG — HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG — FIXWEB, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM CỘNG GỘP CỦA CHÚNG TÔI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CHO TẤT CẢ KHIẾU NẠI GỘP LẠI, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC LỚN HƠN GIỮA (A) CÁC KHOẢN PHÍ BẠN THỰC SỰ ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI, HOẶC (B) MỘT TRĂM U.S. DOLLARS (USD 100).

Các giới hạn nêu trên áp dụng bất kể lý thuyết trách nhiệm — hợp đồng, tort (bao gồm sơ suất), trách nhiệm nghiêm ngặt, hoặc cách khác. Chúng không áp dụng cho trách nhiệm không thể bị giới hạn theo pháp luật áp dụng (ví dụ: sơ suất nghiêm trọng, hành vi sai trái cố ý, hoặc gian lận theo luật người tiêu dùng EU, hoặc bất kỳ trách nhiệm nào mà theo các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú không thể bị từ bỏ).

Bạn sẽ bảo vệ, bồi thường, và giữ cho EGO HERO LLC, các công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, và đại lý của họ không bị thiệt hại trước bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, mất mát, trách nhiệm, thiệt hại, tiền phạt, chế tài, chi phí, hoặc khoản phí nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• việc bạn sử dụng FixWeb để quét, thăm dò, hoặc bằng cách khác tương tác với bất kỳ hệ thống nào bạn không sở hữu hoặc không được ủy quyền bằng văn bản để kiểm thử;
• việc bạn áp dụng bất kỳ đề xuất khắc phục, prompt do AI tạo ra, hoặc hướng dẫn bắt nguồn từ phát hiện nào — bao gồm bất kỳ gián đoạn production, hỏng dữ liệu, hoặc sự cố bảo mật hạ nguồn nào phát sinh từ việc áp dụng đó;
• việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc Chính sách Sử dụng Được Chấp nhận của chúng tôi;
• việc bạn vi phạm bất kỳ luật áp dụng nào hoặc quyền của bên thứ ba.

Bạn tuyên bố rằng bạn không phải, và không hành động thay mặt, một người hoặc thực thể (a) thường trú tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào chịu lệnh trừng phạt toàn diện của U.S. hoặc EU (hiện bao gồm Cuba, Iran, North Korea, Syria, và các vùng Crimea, DNR, và LNR của Ukraine); (b) được liệt kê trong bất kỳ U.S. Treasury OFAC Specially Designated Nationals list, U.S. Commerce Department denied-persons list, EU consolidated financial sanctions list, hoặc U.K. HMT consolidated list nào; hoặc (c) bằng cách khác bị cấm nhận phần mềm hoặc dịch vụ từ một công ty U.S. theo luật kiểm soát xuất khẩu áp dụng. Bạn sẽ không sử dụng FixWeb để hỗ trợ bất kỳ hoạt động nào vi phạm các luật đó.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào FixWeb bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo, nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, Chính sách Sử dụng Được Chấp nhận, hoặc pháp luật áp dụng, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp dịch vụ sẽ khiến chúng tôi gặp rủi ro pháp lý hoặc vận hành. Bạn có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản của mình từ Account → Privacy. Các Mục 4, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, và 20 vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Không bên nào chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nào do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình gây ra, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, hành động của chính phủ, đại dịch, tranh chấp lao động, sự cố internet hoặc viễn thông, hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thượng nguồn (bao gồm nhưng không giới hạn ở Vercel, Supabase, Stripe, và Cloudflare).

Các Điều khoản này, và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc đến FixWeb, được điều chỉnh bởi luật của State of Wyoming, USA (bang đăng ký của EGO HERO LLC), không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. U.N. Convention on Contracts for the International Sale of Goods không áp dụng.

Nếu bạn là cư dân United States, bạn và EGO HERO LLC đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, khiếu nại, hoặc bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc đến FixWeb (mỗi trường hợp là một “Tranh chấp”) sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân ràng buộc do American Arbitration Association (“AAA”) quản lý theo Consumer Arbitration Rules. Trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh, trên cơ sở chỉ tài liệu khi số tiền tranh chấp dưới USD 25,000 (hoặc từ xa trong trường hợp khác), và đặt tại Cheyenne, Wyoming. Phán quyết về giải quyết có thể được nộp tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.

TỪ BỎ KIỆN TẬP THỂ. BẠN VÀ EGO HERO LLC ĐỒNG Ý RẰNG MỖI BÊN CHỈ CÓ THỂ ĐƯA RA KHIẾU NẠI CHỐNG LẠI BÊN KIA VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN, VÀ KHÔNG PHẢI LÀ NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN NHÓM TRONG BẤT KỲ THỦ TỤC TẬP THỂ, TẬP HỢP, HOẶC ĐẠI DIỆN ĐƯỢC NÊU RA NÀO. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC HỢP NHẤT KHIẾU NẠI CỦA HƠN MỘT NGƯỜI VÀ KHÔNG ĐƯỢC CHỦ TRÌ BẤT KỲ HÌNH THỨC THỦ TỤC ĐẠI DIỆN HOẶC TẬP THỂ NÀO.

Rút khỏi trong 30 ngày. Bạn có thể rút khỏi thỏa thuận trọng tài và từ bỏ kiện tập thể này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến support@fixweb.app trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu chấp nhận các Điều khoản này. Thông báo của bạn phải nêu tên, email tài khoản, và rằng bạn đang rút khỏi trọng tài. Việc rút khỏi không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác của các Điều khoản này.

Mỗi bên có thể đưa một vụ kiện cá nhân tại tòa án khiếu nại nhỏ đối với các tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án đó, và có thể tìm kiếm lệnh cấm hoặc biện pháp công bằng khác tại tòa án đối với hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ hoặc truy cập trái phép vào FixWeb.

Nếu bất kỳ phần nào của Mục 16 này bị coi là không thể thi hành, phần còn lại sẽ được thi hành trong phạm vi tối đa được phép; nếu chính phần từ bỏ kiện tập thể bị coi là không thể thi hành, toàn bộ thỏa thuận trọng tài sẽ vô hiệu đối với tranh chấp bị ảnh hưởng và vụ kiện sẽ tiếp tục tại các tòa án được xác định ở Mục 15.

Người tiêu dùng thường trú tại European Union, United Kingdom, hoặc bất kỳ khu vực pháp lý nào khác mà luật bắt buộc trao cho họ quyền đưa khiếu nại tại tòa án nơi cư trú của họ vẫn giữ quyền đó. Thỏa thuận trọng tài và từ bỏ kiện tập thể trong Mục 16 không áp dụng cho những người tiêu dùng đó trong phạm vi chúng xung đột với các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng địa phương bắt buộc.

Scan reports may identify a third-party hostname and assert that it has website-quality issues. Because our findings are heuristic and may include false positives, you agree that you will not publicly post, share on social media, or otherwise make available to the general public any FixWeb scan report or screenshot that identifies a target hostname you do not own or operate, without first obtaining the target operator's written consent.

Hạn chế này không cấm (i) tiết lộ có trách nhiệm cho bên vận hành bị ảnh hưởng, (ii) chia sẻ báo cáo cho các hệ thống bạn sở hữu hoặc vận hành, hoặc (iii) chia sẻ các bản tóm tắt đã biên tập không xác định mục tiêu.

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng FixWeb sau ngày có hiệu lực cấu thành việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. Phiên bản hiện tại và ngày có hiệu lực được hiển thị ở đầu trang này.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Sử dụng Được Chấp nhận, Tuyên bố miễn trừ, và Chính sách bảo mật, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và EGO HERO LLC liên quan đến FixWeb và thay thế mọi thỏa thuận trước đây hoặc đồng thời về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào không phải là từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng liên quan đến việc bán, sáp nhập, hoặc tái tổ chức. Không có bên thụ hưởng thứ ba.

Vận hành và thanh toán: support@fixweb.app. Quyền riêng tư và yêu cầu của chủ thể dữ liệu: privacy@fixweb.app.

EGO HERO LLC, đăng ký tại State of Wyoming, USA.